Qayta ishlash – shaxsiy ma'lumotlar yoki shaxsiy ma'lumotlar to'plami bilan amalga oshiriladigan har qanday harakatlar yoki avtomatlashtirilgan vositalar yordamida yoki ularsiz amalga oshiriladigan harakatlar to'plami, masalan, yig'ish, ro'yxatdan o'tkazish, tartibga solish, tuzish, saqlash va hk.

Mijoz – bizning Xizmat ko'rsatish Markazimiz tomonidan taqdim etilgan har qanday xizmatlardan foydalanadigan, foydalangan yoki foydalanishni istagan har qanday yuridik yoki jismoniy shaxs.

xizmat ko'rsatish markazi – Xizmat ko'rsatish markazi “ IP TITOK DL ” Ro'yxatdan o'tish manzili: O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Sergeliy tumani, 7 – chorak, uy – 32. Xizmat IP TITOK DL

IP TITOK DL - IE Titok DL, ro'yxatdan o'tish raqami: 640388, ro'yxatdan o'tish manzili: O'zbekiston Respublikasi, Toshkent, Sergeli tuman, 7 – chorak, uy - 48, yassi – 16.

Shaxsiy ma'lumotlar – to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita mijoz bilan bog'liq bo'lgan har qanday ma'lumot yoki mijozni bevosita yoki bilvosita identifikatsiyalashga imkon beradigan bunday ma'lumotlar.

2.1. Maxfiylik siyosati qo'llaniladi:

2.1.1. agar Mijoz xizmatlardan foydalansa yoki ulardan foydalanish istagini bildirgan bo'lsa yoki boshqa usul bilan bog'liq bo'lsa. xizmat ko'rsatish markazi tomonidan taqdim etilgan xizmatlar.

2.1.2. ikki tomonlama shartnoma yoki bitim tuzgan sobiq va potentsial mijozlarga.

2.1.3. xizmat ko'rsatish markazi va mijozlarga xizmat ko'rsatish punktlari tashrif buyuruvchilariga, shu jumladan ularga tegishli videokuzatuvlarga. .

2.1.4. Internet-xizmat markazining veb-saytiga tashrif buyuruvchilarga.

2.1.5. yuridik yoki jismoniy shaxsga xizmat ko'rsatish bilan bog'liq bo'lgan uchinchi shaxslarga. (Mijoz, foydalanuvchi, mehmon).

2.2. Maxfiylik siyosati mijoz tomonidan taqdim etilgan shakl va / yoki shakldan qat'iy nazar ma'lumotlarni qayta ishlashga taalluqlidir. uning shaxsiy ma'lumotlari (masalan, xizmat ko'rsatish markazining veb-saytida, qog'oz shaklida, telefon orqali yoki elektron pochta orqali).

2.3. Xizmat ko'rsatish markazi mijozlarga nisbatan maxfiylik va shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish talablariga javob beradi va ularni boshqaradi 2019 yil 2 iyuldagi 547-sonli "Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida" O'ZBEKISTON RESPUBLIKASINING QONUNI

2.4. Xizmat ko'rsatish markazi o'z veb-saytidagi cookie-fayllardan Internet (ingliz tilida: cookies) va shunga o'xshash texnologiyalardan foydalanadi. mijoz haqida ma'lumot olish. Cookies - bu foydalanuvchilarni aniqlash va saytdan foydalanishni osonlashtirish uchun tarmoq serverlari foydalanuvchilarning kompyuterlariga joylashtiradigan fayllar.

Foydalanish: Cookies fayllari mijozlarga veb-saytda eng yaxshi tajribani taqdim etishga imkon beradi.

2.5. Mijoz shartnoma, shartnoma tuzish istagini bildirishidan oldin yoki u haqida ma'lumot olish istagini bildiradi. Xizmat ko'rsatish markazi yoki Xizmat ko'rsatish markazi tomonidan taqdim etilgan Mijoz majburiy, Mijoz esa shaxsiy ma'lumotlarning ishlashini belgilaydigan Xizmat ko'rsatish markazining Maxfiylik siyosati bilan tanishishi va tanishishi shart.

3.1. Maqsadlar

3.1.1. Mijozning shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash Mijozni ma'lumotlar bazasida ro'yxatdan o'tkazish maqsadida amalga oshiriladi. Xizmat markazining keyinchalik buyurtma qilingan ishlarini, xizmatlarini, shuningdek, pochta xabarlari va SMS-xabarnomalarini, shu jumladan reklama kontentini, xizmat ko'rsatish markazidan, axborot va axborot byulletenlarini, xizmat ko'rsatish markazining tadbirlariga taklifnomalarni va boshqa ma'lumotlarni taqdim etish bilan, shuningdek, Xizmat ko'rsatish markazining tadbirlarida qatnashayotganda Mijozning shaxsini tasdiqlash va fikr-mulohazalar olish.

3.2. Shaxsiy ma'lumotlarni Mijozdan, Mijoz xizmatlaridan foydalanish manbalaridan va tashqi manbalardan olish mumkin, chunki misol, davlat va xususiy registrlardan. Xizmat ko'rsatish markazi asosan qabul qiladigan, uzatuvchi va qayta ishlaydigan quyidagi shaxsiy ma'lumotlar toifalari mavjud:

3.3. Xizmatlar ko'rsatish bo'yicha ikki tomonlama kelishuvga erishilgan taqdirda yuridik shaxslarga nisbatan shaxsiy ma'lumotlar qayta ishlanadi.

3.3.1. shaxsning shaxsi;

        - aloqa tili,
        - shartnomada ishtirok etgan shaxslarning ismi, familiyasi, otasining ismi va bajarilgan ishlar dalolatnomalari,

3.3.2. aloqa ma'lumotlari;

        - manzil,
        - elektron pochta manzili,
        - telefon raqamlari,
        - boshqa aloqa ma'lumotlari (agar kerak bo'lsa).

3.3.3. Huquqiy ogohlantirish;

        - tashkilot nomi,
        - davlat ro'yxatidan o'tkazish to'g'risidagi hujjat (litsenziya, patent),
        - bank rekvizitlari,
        - ikki tomonlama shartnomani bajarish uchun zarur bo'lgan boshqa ma'lumotlar.

3.4. Xizmatlar ko'rsatish to'g'risida kelishuvga erishilgan taqdirda shaxslarga nisbatan shaxsiy ma'lumotlar qayta ishlandi.

3.4.1. shaxsning shaxsi;

        - aloqa tili,
        - ismi, familiyasi, otasining ismi.

3.4.2. aloqa ma'lumotlari;

        - manzil,
        - elektron pochta manzili,
        - telefon raqami,
        - boshqa aloqa ma'lumotlari (agar kerak bo'lsa).

3.4.3. shaxsning shaxsi;

        - shaxsni tasdiqlovchi hujjat to'g'risidagi ma'lumotlar (agar kerak bo'lsa).

3.5. Xizmat ko'rsatish markazi yuqoridagi ma'lumotlarni ishlatadi yoki ishlatishi mumkin, paragraflarda ko'rsatilgan ma'lumotlardan tashqari 3.3.3 , 3.4.3 , texnologik echimlarni, mijozlarga xizmat ko'rsatish modellarini sinovdan o'tkazish va takomillashtirish maqsadida.

4.1. Shaxsiy ma'lumotlarni oluvchilar ko'rsatilgan paragraflarga 3.3 , 3.4 quyidagicha bo'lishi mumkin:

        - huquqni muhofaza qilish va moliyaviy tergov idoralari,
        - soliq idoralari,
        - shartnomani tuzish va / yoki bajarishda ishtirok etadigan uchinchi shaxslar (Mijoz bilan oldindan kelishilgan holda),
        - auditorlar,
        - Xizmat ko'rsatish markazining ichki ishini ta'minlaydigan boshqa shaxslar, buxgalterlar va bank operatsiyalari bilan bog'liq odamlar

4.2. Xizmat ko'rsatish markazi o'z biznes sheriklarini malakali va tezkor bajarilishi uchun alohida harakatlarni amalga oshirishga jalb qilishga haqlidir. Mijoz bilan tuzilgan shartnoma yoki bitim bo'yicha majburiyatlar va ishlarni, xizmatlarni bajarish bo'yicha faoliyatni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan mijozning shaxsiy ma'lumotlarini biznes sheriklariga ushbu faoliyatni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan hajmda o'tkazish huquqiga ega. 3.3.3 , 3.4.3 Mijoz bilan oldindan kelishilgan holda uzatiladi.

4.3. Xizmat ko'rsatish markazining biznes sheriklari (ijrochi maqomida) ishlov berish va shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish Xizmat ko'rsatish markazining talablariga muvofiq bajariladi va shaxsiy ma'lumotlardan boshqa maqsadlarda foydalanilmaydi, faqat Xizmat ko'rsatish markazining ko'rsatmalariga binoan mijoz bilan tuzilgan shartnomaning majburiyatlarini bajarish uchun.

4.4. Xizmat ko'rsatish markazi mijozning shaxsiy ma'lumotlarini tashkilotga yoki boshqa shaxsga o'tkazmaslik majburiyatini oladi. shaxsiy ma'lumotlarni etarli darajada himoya qilishni ta'minlamaydigan davlatda joylashgan, quyidagi holatlar bundan mustasno:

4.4.1. Mijoz bilan shartnoma tuzish va uni amalga oshirish uchun pul o'tkazish zarur.

4.4.2. Transfer shartnomani tuzish va bajarish uchun zarur. Mijoz manfaatlari uchun tuzilgan.

4.4.3. mijoz o'z roziligini bergan.

4.4.4. Pul o'tkazmalariga amaldagi davlat xavfsizligi, terrorizmga qarshi qoidalar talablariga muvofiq ruxsat beriladi. huquqni muhofaza qilish yoki nazorat organlariga jismoniy shaxslar tomonidan saqlanadigan ma'lumotlardan foydalanish huquqini berish.

5.1. Xizmat ko'rsatish markazi mijoz bilan aloqa vositalaridan foydalangan holda amalga oshirgan barcha operatsiyalarni yozib olishga haqlidir. Mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini baholash uchun xizmat ko'rsatish markazi (telefonlar, Internet) mijozlarning mumkin bo'lgan shikoyatlarini samarali va xolisona hal qilish, shuningdek 3.3, 3.4 bandlarda nazarda tutilgan maqsadlarga kelsak, siyosat siyosati

5.2. Xizmat ko'rsatish markazi va mijozning moddiy boyliklarini himoya qilish hamda jismoniy xavfsizligi uchun xodimlar, ishbilarmon sheriklar va tashrif buyuruvchilarga Xizmat ko'rsatish markaziga, Xizmat ko'rsatish markaziga odamlarning harakatlarini, ularning harakatlarini va xizmat ko'rsatish jarayonlarini kuzatib borish uchun Xizmat ko'rsatish Markazi hududida sodir bo'ladigan ustalar tomonidan videokuzatuv uskunalaridan foydalanishga ruxsat beriladi va kuzatish natijalarini elektron shaklda qayd etish. Xizmat ko'rsatish markazi o'z vazifalarining bajarilishini ta'minlash va huquqlarini himoya qilish, shuningdek, mijoz tomonidan amalga oshirilgan operatsiyalarni va / yoki noqonuniy faoliyatni amalga oshirishni isbotlash uchun va yuqorida ko'rsatilgan usullardan foydalanishga haqlidir. / yoki mijoz tomonidan xizmat ko'rsatish markaziga yoki xizmat ko'rsatish markazining mijoziga mijoz tomonidan etkazilgan zarar.

5.3. Mijozning elektron ommaviy axborot vositalarida joylashtirilgan ma'lumotlari bilan bog'liq xizmatlar ko'rsatilganda va agar mavjud bo'lsa yo'qotish xavfi - mijoz bilan oldindan kelishilgan holda ma'lumotlar vaqtincha saqlash uchun Xizmat ko'rsatish markazining elektron tashuvchisiga uzatiladi. Ma'lumotlar uchinchi shaxslarga berilmaydi, faqat qoidalar siyosatining 4.4.4 bandida ko'rsatilgan holatlar bundan mustasno

6.1. Xizmat ko'rsatish markazi mijozning shaxsiy ma'lumotlarini quyidagi mezonlardan kamida bittasi bo'lsa saqlaydi:

6.1.1. Mijoz bilan tuzilgan shartnomaning amal qilish muddati;

6.1.2. hozircha, normativ hujjatlarda belgilangan tartibda, Mijoz yoki Xizmat ko'rsatish markazida. qonuniy manfaatlariga rioya qilishi mumkin (masalan, e'tirozlar bildirish yoki sudga da'vo arizasi berish yoki qo'llab-quvvatlash);

6.1.3. har ikki tomon ham ma'lumotlarni saqlash uchun qonuniy majburiyat olgan ekan;

7.1. Normativ-huquqiy hujjatlarga muvofiq, Mijoz Xizmat ko'rsatish markazidan uning shaxsiy kabinetiga kirishni so'rash huquqiga ega. ma'lumotlar, shuningdek Xizmat ko'rsatish markazida ularni qo'shish, tuzatish yoki yo'q qilish yoki qayta ishlashni cheklashni (bir yoki boshqa pochta orqali) yoki ma'lumotlarni qayta ishlashga e'tiroz bildirish huquqini talab qilish. Siz o'z huquqlaringizni amalga oshirish uchun so'rovni quyidagi usullardan birini yuborishingiz mumkin:

7.1.1. elektron pochta manziliga so'rov yuborish orqali admin@titok.uz .

7.1.2. shaxsan Xizmat markazida.

7.2 . Mijozning o'z huquqlaridan foydalanish to'g'risidagi talabini olgandan so'ng, Xizmat ko'rsatish markazi mijozning shaxsini tekshiradi, so'rovni baholaydi va uni amalga oshiradi.

7.3. Xizmat ko'rsatish markazi mijozga javobni ko'rsatilgan aloqa manziliga pochta orqali yoki agar texnik bo'lsa elektron shaklda yuboradi. mumkin bo'lsa, iloji bo'lsa, mijoz tomonidan belgilangan javobni olish usulini hisobga olgan holda.

7.4. Xizmat ko'rsatish markazi ma'lumotlarning qayta ishlashini va ma'lumotlarni muhofaza qilish talablariga muvofiqligini qonun hujjatlariga muvofiq amalga oshiradi.

7.5. Shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlashga har qanday rozilik, Xizmatning Internet-saytlarida berishi mumkin. Markazni xizmatlar uchun ariza shaklida, shuningdek Xizmat ko'rsatish markaziga qo'ng'iroq qilish yoki shaxsan Xizmat ko'rsatish markazida.

7.6. Shaxsiy va / yoki tijorat xabarlarini olish uchun berilgan rozilik qaytarib olinmaguncha amal qiladi. agar mavjud bo'lsa, shartnoma amal qilganidan keyin bo'lgani kabi).

7.7. Shaxsiylashtirilgan va / yoki tijorat xizmatlarini olishga rozilikni istalgan vaqtda quyidagi istalgan vaqtda qaytarib olishingiz mumkin. yo'llari:

7.7.1. elektron pochta manziliga xabar yuborish orqali admin@titok.uz .

7.7.2. xizmat ko'rsatish markaziga qo'ng'iroq qilib.

7.7.3. ish vaqtida xizmat ko'rsatish markazida shaxsan.

7.8. Xizmat ko'rsatish markazi mijozning so'rovi ko'rib chiqilishi bilanoq shaxsiylashtirilgan va / yoki tijorat xizmatlarini to'xtatadi.

8.1. Xizmat ko'rsatish markazining veb-saytida uchinchi tomon veb-saytlariga havolalar bo'lishi mumkin. Ushbu uchinchi tomon Internet-saytlari shaxsiy ma'lumotlarini himoya qilish qoidalariga ega, bu Mijoz tegishli Internet-saytlarga kirishda rozi bo'ladi. IP TITOK DL xizmat ko'rsatish markazi uchinchi tomon veb-saytlari va ularning mazmuni uchun javobgar emas va hech qanday javobgarlikni o'z zimmasiga olmaydi.

9.1. Xizmat ko'rsatish markazining vakillari Mijoz tomonidan taqdim etilgan aloqa ma'lumotlari (telefon raqami, elektron pochta) yordamida mijoz bilan aloqa o'rnatadilar. manzil, pochta manzili).

10.1. Xizmat koʻrsatish markazi istalgan vaqtda bir tomonlama tartibda ushbu Maxfiylik siyosatiga amaldagi qoidalarga muvofiq oʻzgartirishlar kiritish, Mijozni Xizmat markazida, Xizmat koʻrsatish markazi veb-saytida, pochta, elektron pochta yoki boshqa manzil orqali tegishli oʻzgarishlar toʻgʻrisida xabardor qilish huquqiga ega. yo'l, masalan, ommaviy axborot vositalarida. Eng so'nggi ma'lumotlarni bilish uchun xizmat ko'rsatish markazi veb-saytiga muntazam tashrif buyurishingizni tavsiya qilamiz.